中国日用品商城搬迁两周年 新一代市场在路桥崛起

9月28日,中国日用品商城迎搬迁两周年“生日”。
两年前,“唱衰”实体市场风头正旺:实体市场还能生存吗?商城的搬迁能成功吗?它还能成为路桥商贸西进战略的主心骨吗?
困难、压力、质疑……作为国内专业市场的先行者,中国日用品商城搬迁,不仅事关台州商贸发展,还肩负路桥“商贸强区”重任。
新商城,肩负新使命。两年来,新商城模式大换血,从传统批发市场转型为批零结合的新一代市场综合体。
如今,中国日用品商城市场年成交额超百亿元,日均客流达到4-5万人次,人流高峰值可达20多万人次,“捂热”了路桥西副中心,成为台州商贸发展的又一个里程碑。
振兴实体经济的密码,或许从中国日用品商城逆风而上中可窥一二。
公式 精细管理,从“房东”到“妈妈式”服务
“有节借节,无节造节”。去年一年,商城内9·28优购节、五一狂欢购、童玩商城、粽情商城等几十场大型活动轮番上演,让新商城始终热度不减。
如此密集的活动策划,在过去传统批发市场是难以想象的。今后,这种大型活动会成为新商城的常态。活动效应带来的巨大人流量也让商户们尝到了“甜头”,每逢大活动,商户们总会自发参与。
两年间,商城公司完成了从粗放式管理的“房东”到精细化“妈妈式”服务转变,持续扩大新商城知名度和美誉度。
结合“最多跑一次”改革,商城公司专门在五楼设立了2000平方米的商城服务办事大厅,窗口集智能化停车、卫生保洁、招商咨询、投诉处理、用电管理、调解中心等九大功能于一体,打造一站式管理服务平台。
“过去为了店铺装修的事得跑到楼层管理处、消控中心、电工处层层审批,现在‘一窗受理,集成服务’,只要到办事大厅填写一张《市场摊位装修申请表》,就可以当‘甩手掌柜’,跑一次就能完成审批。”商户王先生给越来越人性化的服务点赞。
“明确规定不能在商城内使用电饭锅,要扣分并且限制营业三天。”近日,在市场巡查过程中发现了有商户违规使用电器,商城工作人员立马进行处罚。
新商城积分制管理推出后,对商户的奖罚有了衡量的“尺度”,比如商户做了好人好事,或提出好的建议都会获得相应的奖励,而对商户乱停车、占道经营等现象则会予以处罚。
“积分制管理让商户养成良好的经营习惯,对屡教不改的商户则拉入‘黑名单’。同时在管理中,也更加有法可依,公平公正。”商城市场公司副总经理袁建军说。
办事大厅还专门设立了调解中心和投诉中心,建立了商户和商城公司“双向沟通”渠道。
同时,商城还积极引导商户主动参与市场管理,在市场商户中设立党支部,充分发挥经营户党员先锋模范作用,建立经营户理事会,成立新的社会阶层人士联谊会等,加强商户自治功能。
“商城越来越像一个大家庭了。”商户说。
新形势下有了新方向。当前,新商城以申报建设省级现代服务业集聚示范区建设为契机,进一步探索智慧商贸提升路径。以“物流保障服务体系”“金融支持服务体系”“市场现代化服务管理体系”三大服务体系为支撑,新商城将努力跻身全国一流商贸市场行列,重塑路桥“商贸之都”的品牌,对标“浙东南重要商贸中心”。
中国日用品商城是台州商贸业发展的缩影,是“以勤为路,以诚为桥,敢闯善为,商行四海”的路桥精神的集中体现。
在传统商贸业不断遭遇互联网经济挑战之际,在传统市场面临如何转型升级的抉择之时,商城公司率先扛起改革大旗,决定市场整体西迁。
搬迁后,新商城重新定位,无论购物环境、经营模式、业态融合、管理理念等,都实现了质的飞跃。一座新一代市场综合体在路桥崛起。
中国日用品商城作为台州传统市场转型升级的典范,为全市加快推进专业市场的转型升级,重振台州的传统商贸业雄风打下基础。
公式 功能复合,彻底改变了单一商贸业态
近日,商户沈利明经过新安西街,不由感慨:原来自己待了20多年的老商城是那么小。
和过去相比,新商城就如商贸业的“航空母舰”,建筑面积近50万平方米,商铺从近3000个扩展至4000多个,是台州最大的单体建筑。
“中国日用品商城站到了。”公交车一靠站,人群就像沙丁鱼群般涌出。
女装、男装、童装是商城的三大“台柱”。眼下正是秋冬服装的销售旺季,大多数人直奔主题,但还有不少人走进了小吃店、电影院、跨境超市、牛排馆……
“以前批发市场就像‘菜市场’,现在感觉就像走进了大商场,好吃好玩,还有得逛。”市民陈洁喜欢到新商城购物。
新商城彻底改变了单一的商贸业态。除了原有的服装业态,新商城引进了家电、家纺、酒店用品、电影院、进口超市、珠宝名表、高端定制等各类商家。接下来还会用连锁餐饮、美食小吃抓住消费者的胃。
其中,银河影院在首战春节档时,初一当天就取得了7000人次,20万票房的“开门红”。
集聚效应吸引了大量人流,商户们纷纷“开窍”,在巩固批发客户的基础上,挖空心思去笼络普通消费者的心。
试衣间、退换货服务、部分一件起批……门面扩大了,商品摆放和款式更讲究了,专业批发市场,做起新零售的服务。
为了提升整体形象,引导市场主体从低端向中高端延伸,新商城向品牌商家抛去了“橄榄枝”。
一直走“高大上”路线的浙江台绣服饰有限公司,半信半疑中入驻了商城,在东大厅处开了家形象展示店。
“效果竟然出奇的好。”台绣总经理王为民喜出望外,“庞大的人流量,加上商场化的购物环境和服务,快速扩大了台绣品牌知名度,也带来不错的销量。”
今年年底,一个家庭式洗浴中心将盛大开业,进一步增强新商城娱乐休闲功能。还有一条以美食小吃为主,占地1000平方米的特色街区正在规划,持续扩大餐饮美食行业营业规模。
“我们想提供更丰富的商品和业态,满足消费者多元需求。开业以来,批发和零售的比例从9:1变为7:3。”中国日用品市场副总经理俞淼说。
随着新客运中心、内环路、轻轨等相继在周边布局,各地到新商城将越来越方便。
良好的业绩提振了商户对实体市场的信心。截至8月底,三大主力业态招商率达到了99.8%,市场整体招商率已达98%,26层的商城国际大楼形成了总部经济,入驻电商、影视、商贸、国企等方面的总部企业,2017年实现营业收入26亿元。
公式 工贸联动,立足产地优势助力台州制造
在新商城的西面,40多家童装店一字排开,形成了童装精品一条街。每个清晨,这条街上总是车水马龙,各地批发采购商云集。
要想从“二道贩子”变为拥有真正的核心竞争力,光有一个展销平台还远远不够。
台州作为全国知名的中高端童装生产基地,汇集了各类童装厂家2500余家,几乎囊括了全国四分之一以上的知名童装品牌。
立足产地优势,新商城内集聚了不少台州本土厂家和童装品牌。
迪童服饰有限公司的负责人林辉,将新商城搬迁作为工厂转型的一个全新起点。
“过去我们工厂主要生产棉针织,受季节影响较大,这两年来,迪童不断拓展产品品类,产品覆盖全年。”林辉说。
“不管是对于市场还是商户来说,都需要把新商城的业态和当地产业结合起来,形成产地支撑,打造源头性品牌。”俞淼说。
童装商户们还在台州服装行业协会下面成立了童装分会,销售和生产厂家共同抱团取暖。
一个个产品研发设计中心在新商城内冒尖。其中,深耕服装市场三十余年的台州鸥鹏服饰开辟了一个2500多平方米的服装设计研发中心,为商城内各行各业提供产品研发服务。
“今后,新商城也将针对具有台州特色的童装、羊毛衫、鞋革等产品,打造全新产地型市场,工贸联动为台州制造助力。”俞淼说。
新商城还培育了一些产业,经历了“从无到有”。
4月28日,新商城地下一楼服装配套区开业,100多个商铺吸纳了箱包皮具、鞋类饰品等业态集聚发展,对服装产业链进行了拓展延伸。
ABC饰品是首批提前入驻的企业,也是商城内名副其实的“饰品大亨”。老板戴勇看中的,就是庞大消费群对服装衍生产业链的需求:“大家买完衣服,总要进行搭配,实现业态上的对接互补。”
不惧挑战,迎难而上。线上线下市场的融合发展,是新商城一直探索的方向。
去年9月28日,路桥电商产业园在新商城开业。两年来,园区建设不断加快,建筑面积达6万平方米,引进电子商务上下游各类企业69家,是台州首个批发市场网商中心。创业孵化、资金支持、技术服务、运营管理等一站式电子商务服务,助力台州传统商贸业转型升级。
“网红”品牌“吐火罗”创始人李晨带着公司总部落户园区。“路桥电商产业园还是‘新生儿’,崭新的环境,超前的整体规划布局,政策扶持力度、园区配套服务都值得‘点赞’。”此外,商城本身和路桥产业紧密结合,有助于公司和当地产业的深度合作,这是他“回归”路桥的重要原因。
新商城和产业互相成就,朝着个性化、品牌化、产业化发展,致力于打造浙江现代商贸样板和典范。